Kommunikation ist keine Kunst, ...

... die Mann/Frau beherrscht, sondern der interaktive, lebendige Austausch mit anderen. Dieser folgt sozialen Regeln, die erlernt und erübt werden können. Besonders in schwierigen Gesprächen, bei wichtigen Telefonaten und im Umfeld des Beschwerdemanagements zählt das richtige kommunikative Know-how.

Wenn Sie Ihre Kommunikation oder jene Ihrer Teams auf ein neues Niveau heben wollen, rufen Sie mich an!